ביטול הזמנה:
אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי שהשהות שלכם תהיה נעימה והחוויה תהיה מושלמת. ולכך אנו מתארגנים מראש.

מדיניות הביטולים שלנו:
1.בהתאם להוראות החוק, ביטול בתוך 14 יום מההזמנה אך לא פחות משבועיים ממועד ההגעה, כרוך בדמי ביטול בשיעור של 5% מערך ההזמנה או 100 ש"ח, הנמוך מבין השניים.
2. ביטול הזמנה של מבצע מיוחד או מקרה בו מועד הארוח נופל מ 14 יום ממועד ההגעה יחויב בדמי ביטול בשיעור של 50% מסך ההזמנה.
3. ביטול בזמן הנופל משבעה ימים ממועד האירוח יחויב במלוא סך ההזמנה.

הקלה למבטלים:
* אם מצאנו אורח אחר למועד אירוח הזמנתכם או לחילופין בחרתם להעביר את זכאותכם לאדם אחר, לא תחויבו בדמי ביטול למעט השתתפות עצמית בהוצאותינו 
לעניין ביטול חיובים וזיכויים בסך של 100 ש"ח.
* ביטול כתוצאה מכוח עליון / מלחמה - לא תחויבו כלל.
* שינוי מועד האירוח ו/או דחייה ניתנים לביצוע (פעם אחת בלבד) ללא עלות עד שבעה ימי עבודה לפני מועד האירוח.
_____________________________________
זמני כניסה ופינוי:
• כניסה לסוויטה ביום האירוח הראשון החל מהשעה 15:00
• יציאה מהסוויטה ביום האירוח האחרון עד השעה 11:00
• ניתן לצאת מאוחר יותר בתוספת תשלום של 100 ₪ לשעה (בתיאום מראש בעת עריכת ההזמנה או במהלך השהייה בצימר על בסיס מקום פנוי)
_____________________________________
כללי התנהגות בצימר:
• אין לעשן בתוך הצימר
• אין להכניס חיות מחמד מכל סוג שהוא
• יש לשמור על השקט על מנת לשמור על יחסי שכנות טובה עם הצימרים ועם שכני הישוב.
• אין להשמיע מוזיקה חזקה ועל כן לא תתאפשר הכנסת ציוד הגברה מכל סוג שהוא.
• יש לשמור על תקינות הציוד בצימר כגון: ג`קוזי, מכשירים חשמליים, אביזרי  טקסטיל, כלי מטבח ואכילה. על מקרה של תקלה או נזק שנגרם שאינו במתכוון יש 
להודיע מיידית לבעלי הצימר
• אין לצרף ו/או להזמין אנשים נוספים לצימר - כל אדם שיוזמן ללא אישור יחויב בעלות של 300 ש"ח ליום.
• יש להדליק מנגל בשטח המיועד לכך בלבד ולדאוג לפינוי השאריות.
אורחים שלא יעמדו בכללי ההתנהגות יתבקשו לעזוב את הצימר ואת המתחם מיידית. ללא החזר כספי.
_____________________________________
אבזור הצימרים: 
כל הצימרים כוללים אבזור מלא הכולל: טלוויזיה בכבלים+שלט, מזגן+שלט, מיקרוגל, קומקום סכו"ם לחמישה סועדים, ועוד... הציוד במצב תקין, בטיחותי  וחדש.

בנוסף, בצימרים שמיכות ומגבות לשימוש האורחים. אנו מצפים לקבל  את הצימר באותו המצב כפי שקיבלתם אותו. חוסרים או נזקים שיגרמו יחוייבו  בהתאם.
_____________________________________
מועד תשלום ההזמנה:
בעת עריכת ההזמנה הטלפונית יינתנו פרטי כרטיס אשראי לביטחון.
התשלום עבור ההזמנה יבוצע מייד בהגעה לצימר באמצעות כרטיס אשראי או במזומן.

ניתן לעשות גם העברה בנקאית מראש ולהגיע לצימר עם אישור ההעברה מהבנק. 
תשלום בכרטיס אשראי יתבצע בתשלום אחד ובתוספת עמלה 4.5% 
_____________________________________
נהלים וכללים לשימוש בבריכה:
• השימוש בבריכה על אחריות המתרחצים בלבד.
• השחייה לילדים עד גיל 12 מותרת אך ורק בליווי מבוגר.
• האירוח בבריכה לאורחינו בלבד (אין לצרף ו/או להזמין אנשים נוספים - כל אדם שיוזמן ללא אישור יחויב בעלות של 300 ש"ח ליום.)
• הכניסה לבריכה עם בגד ים בלבד - לא תתאפשר כניסה למים עם בגדים.
• השהות בבריכה תתאפשר רק במסגרת האירוח ולא מעבר לכך.